民二庭三重发力保障消费者合法权益

　　为了更好的引导消费者理性维权，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，民二庭商事审判庭坚持以审判为中心，在审判中依法从三个方面着力保护消费者合法权益，为消费者放心消费撑起法律的保护伞。

　　重效率。以高效审判保障消费者合法权益为工作目标，为尽快实现消费者权利，在尽可能短的时间内解决诉争矛盾，坚持对消费者维权的简易纠纷案件实行快审、快结，确立严格的案件审限，极大的降低消费者维权的诉讼成本，最大限度的方便当事人诉讼，减轻当事人诉累。

　　重调解。采取调解与审判一体化的方式，充分发挥调解在消费者维权案件中的作用。对于被告超市或生产者派员出庭应诉的，优先对双方进行调解，坚持自愿公平的原则，依法及时解决消费者的维权诉讼，2017年消费者维权案件的调撤率达到了45%，真正做到了案结事了。

　　重社会效果。依法适用新消法关于惩罚性赔偿的规定，加大生产者和经销者的违法成本，在保障了消费者合法权益的同时，也起到了督促生产者和经销者规范管理、诚信经营的作用，实实在在为消费者放心消费撑起法律的保护伞。